Capstone: Knowledge Base และ RAG สำหรับ SME
จัดเอกสาร SOP หลายเวอร์ชัน สร้าง metadata, retrieval, citation, refusal และ permission tests
เป้าหมาย: ส่งมอบ RAG design พร้อม document registry และ maintenance plan · ใช้เวลาประมาณ 35 นาที
Discover → Build → Evaluate → Present
ทุก Capstone ต้องมีหลักฐานจากก่อนและหลัง ไม่ใช่เฉพาะคำตอบสุดท้าย
Discover
problem brief, user, baseline, constraints และ owner
Build
input contract, workflow, prompt/tool และ human responsibility
Evaluate
representative cases, hard gates, failures, safety และ cost
Present
artifact, evidence, limitations, reflection และ next decision
สิ่งส่งมอบขั้นต่ำ
RAG
สร้างหลักฐาน RAG ที่ไม่เปิดข้อมูลจริงเกินจำเป็น
ผู้อื่นต้องตรวจย้อนกลับและทำซ้ำได้
SOP
สร้างหลักฐาน SOP ที่ไม่เปิดข้อมูลจริงเกินจำเป็น
RAG ต้องมี owner, effective date, permission filter, grounded answer และ regression set
metadata
สร้างหลักฐาน metadata ที่ไม่เปิดข้อมูลจริงเกินจำเป็น
RAG ต้องมี owner, effective date, permission filter, grounded answer และ regression set
permission
สร้างหลักฐาน permission ที่ไม่เปิดข้อมูลจริงเกินจำเป็น
RAG ต้องมี owner, effective date, permission filter, grounded answer และ regression set
สิ่งที่ยังไม่ใช่ Capstone
มีแต่ screenshot คำตอบ
ไม่เห็นกระบวนการหรือคุณภาพ
เพิ่ม brief, input, rubric และ comparison
ใช้ข้อมูลจริงโดยไม่ปกปิด
ละเมิดความลับและ PDPA
ทำ synthetic/redacted dataset
เลือกเฉพาะผลที่ดี
ซ่อน failure และไม่น่าเชื่อถือ
รายงาน failure และ revision
Project brief และ acceptance
โรงแรมหลายสาขามี SOP และข้อยกเว้นต่างกัน
วางแผน 1–2 สัปดาห์ พร้อม deliverables, evaluation, risk, reflection และ demo
ดูคำตอบตัวอย่าง
เขียน problem brief และ baseline ใช้ข้อมูล synthetic หรือปกปิด ออกแบบ workflow ที่จำกัดสิทธิ์ สร้าง evaluation set และ hard gates บันทึก failures/การแก้ เปรียบเทียบผลกับวิธีเดิม ทำ safety review และสรุป go/no-go พร้อมข้อจำกัด
- problem/baseline
- artifact
- evaluation
- safety/PDPA
- before-after
- reflection/decision
บันทึกช่วยจำ
- ห้ามเผยข้อมูลลูกค้า บริษัท credential หรือเอกสารที่ไม่มีสิทธิ์
- คะแนนควรอิงหลักฐานและการสะท้อน ไม่ใช่ความสวยของเดโม
สรุปบทเรียนนี้
- พิสูจน์ปัญหา
- แสดง evaluation และ failure
- ส่งมอบหลักฐานที่ปลอดภัย