หน่วยความจำของ Agent ไม่ใช่การจำทุกอย่าง
แยก context ระยะสั้น สถานะงาน และหน่วยความจำระยะยาว พร้อมกฎการเขียนและลบ
เป้าหมาย: เลือกสิ่งที่ควรอยู่ในหน่วยความจำแต่ละชนิดและลดข้อมูลส่วนบุคคล · ใช้เวลาประมาณ 10 นาที
หน่วยความจำสามระดับ
แต่ละระดับมีอายุและความเสี่ยงต่างกัน
Context ระยะสั้น
ข้อความและผล Tool ที่จำเป็นในงานรอบนี้
สถานะงาน
ขั้นตอนที่เสร็จ สิ่งที่รอ และผู้รับผิดชอบ
ระยะยาว
ค่าที่ผู้ใช้ยินยอมหรือความรู้ที่ตรวจแล้ว พร้อมอายุและแหล่ง
ลบและแก้ไข
ผู้ดูแลต้องรู้ว่าเก็บที่ไหน แก้และลบอย่างไร
การจำมากไม่เท่ากับบริการดี
เก็บแชตทั้งหมด
สะสมข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลล้าสมัย
สกัดเฉพาะสถานะที่มีวัตถุประสงค์
จำข้อสรุปโดยไม่มีแหล่ง
ข้อผิดพลาดถูกนำกลับมาใช้ซ้ำ
เก็บแหล่ง วันที่ และความมั่นใจ
ไม่มีวันหมดอายุ
ราคาและความชอบเก่ากลายเป็นปัจจุบัน
กำหนด TTL และทบทวน
เลือกสิ่งที่ควรจำ
Agent โรงแรมพบชื่อแขก หมายเลขหนังสือเดินทาง ความชอบห้องปลอดบุหรี่ และคำขอเตียงเด็ก
เลือกสิ่งที่ควรอยู่ในงานปัจจุบันหรือความจำระยะยาว
ดูคำตอบตัวอย่าง
ข้อมูลหนังสือเดินทางใช้เฉพาะกระบวนการที่ได้รับอนุมัติและไม่เก็บใน memory ทั่วไป คำขอเตียงเด็กเป็นสถานะการเข้าพักครั้งนี้ ความชอบห้องปลอดบุหรี่อาจเก็บระยะยาวได้เฉพาะเมื่อมีวัตถุประสงค์และความยินยอม ส่วนชื่อใช้เท่าที่จำเป็นต่อบริการ
- ระบุวัตถุประสงค์
- ลดข้อมูล
- แยกสถานะงานกับความชอบ
- มีอายุและวิธีลบ
เลือก memory
ข้อมูลใดไม่ควรเก็บเป็นความจำทั่วไปของ Agent
- ก. รูปแบบรายงานที่ทีมเลือก
- ข. หมายเลขหนังสือเดินทางลูกค้า
- ค. ภาษาที่ผู้ใช้ต้องการเมื่อยินยอม
ดูคำตอบและคำอธิบาย
ข. หมายเลขหนังสือเดินทางลูกค้า เป็นข้อมูลระบุตัวบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงและควรอยู่เฉพาะระบบที่ได้รับอนุมัติ
บันทึกช่วยจำ
- Memory ต้องมี owner, purpose และ retention
- PDPA ต้องประเมินตามบริบทจริงโดยผู้รับผิดชอบ
สรุปบทเรียนนี้
- แยก context สถานะงาน และความจำระยะยาว
- เก็บให้น้อยและมีแหล่ง
- ออกแบบการแก้ ลบ และหมดอายุ