Enterprise Knowledge Base และ RAG

ตัดสินจากความสด ความเป็นเจ้าของ การอ้างอิง และความถี่ของคำถาม ไม่ใช้ RAG แก้ทุกปัญหา

ทำ inventory, owner, version, effective date, status, duplicate และ access class ก่อน ingest

แบ่งตามความหมาย เก็บหัวข้อ เวอร์ชัน สาขา ภาษา วันที่ และสิทธิ์ พร้อมรักษาตารางและข้อยกเว้น

ใช้ query rewrite, keyword/vector hybrid, filters, top-k และ rerank พร้อมตรวจความเกี่ยวข้อง

ผูกทุกคำกล่าวสำคัญกับข้อความสนับสนุน แสดงเวอร์ชัน และใช้ refusal/escalation เมื่อเอกสารไม่ตอบ

กรองเอกสารก่อน retrieval ตาม identity, role, tenant, branch และ purpose พร้อมป้องกัน cache รั่ว

วัด retrieval recall, relevance, citation correctness, answer usefulness, refusal และ permission leakage พร้อม freshness SLA

ทบทวนการตัดสินใจ เอกสาร chunk, metadata, retrieval, citation, permission และ maintenance